海外快訊
- ·Spark在亞馬遜上發(fā)布云聯(lián)絡(luò)中心
- ·下一個(gè)十年是WebRTC市場獲得穩(wěn)定的十年
- ·Genesys PureCloud通過PCI-Compliant認(rèn)證
- ·Frost & Sullivan：云和全渠道對于聯(lián)絡(luò)中心增長...
- ·Aculab發(fā)布輕量級(jí)語音識(shí)別引擎VoiSentry
- ·WebRTC市場到2025年將達(dá)815.2億美元
- ·Genesys分銷商為警察健康呼叫中心系統(tǒng)提供幫助
- ·Clarabridge為聯(lián)絡(luò)中心帶來了錄音和先進(jìn)的分析方法
- ·Capillary Technologies在中國發(fā)布微信CRM
- ·Frozen在安卓SmartGlasses上提供WebRTC音視頻支持
- ·我們的科技已經(jīng)先進(jìn)到足夠可以跟辦公室說再見了嗎？
- ·Oracle和Radish合作視頻聯(lián)絡(luò)中心體驗(yàn)
- ·Callidus聯(lián)絡(luò)中心新產(chǎn)品改善客戶體驗(yàn)和座席績效
- ·NICE營銷總監(jiān)：分析技術(shù)幫助聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)型
- ·呼叫中心預(yù)測是勞動(dòng)力管理的一個(gè)關(guān)鍵要素
- ·人工智能、客戶體驗(yàn)、情商和愛
- ·《全球聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)市場的增長機(jī)會(huì)從2017—2020預(yù)...
- ·銀行利用FACEBOOK MESSENGER聊天機(jī)器人
- ·一個(gè)偉大的客戶體驗(yàn)是每一個(gè)部門的共同職責(zé)
- ·聯(lián)絡(luò)中心加大自助服務(wù)的力度是聰明的選擇
- ·Mitel為北京地鐵帶來統(tǒng)一通信解決方案
- ·eHealth Africa基于軟件的呼叫中心遏制埃博拉疫情
- ·菲律賓呼叫中心座席要求通勤巴士服務(wù)以求得到額外保護(hù)
- ·案例分享：Akixi為Intasure聯(lián)絡(luò)中心提供再保險(xiǎn)
- ·聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力優(yōu)化在2017年將發(fā)揮更大的作用
- ·亞馬遜Alexa圖謀接管呼叫中心產(chǎn)業(yè)？
- ·Bright Pattern將其云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)擴(kuò)展到日本
- ·IDC調(diào)研：澳大利亞國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心市場超5億美元
- ·Avaya與Salesforce.com聯(lián)絡(luò)中心解決方案深層次兼容
- ·聯(lián)絡(luò)中心解決方案是座席和客戶之間的一座橋梁
