這是最近發(fā)表在CIO雜志上的一篇文章的主題。不僅僅是關注在社交媒體渠道上的趨勢，這篇文章的作者分享了在勞動力優(yōu)化領域里三個專家對于未來的見解。他們包括首席產品官、高級技術人員和勞動力管理咨詢公司的合伙人。

　　一個共同的觀點是技術絕對起著重要作用的。凱倫·威廉姆斯（Karen Williams），勞動力管理解決方案公司Halogen Software首席產品官認為，技術將有助于推動交流，特別是在數(shù)據(jù)分析領域里。企業(yè)關注員工的情緒、幸福、參與度和績效。隨著企業(yè)專注于改進招聘方法和利用勞動力優(yōu)化工具，技術將成為數(shù)據(jù)收集和分析方面的重要力量。

　　人力資源及招聘咨詢和研究公司未來職場（Future Workplace）的聯(lián)合創(chuàng)始人珍妮·邁斯特（Jeanne Meister）稱，團隊智慧也將是一個重要的關注點。長久以來，該公司一直專注于個人績效和成長，而不是作為整體的團隊。現(xiàn)在，該公司正利用勞動力優(yōu)化來研究團隊如何提高效率、性能和整體效果。

　　用戶體驗在工作場所也發(fā)揮著作用。雖然客戶體驗已經影響了很多運營，企業(yè)現(xiàn)在期望技術在用戶體驗定義工作場所中發(fā)揮作用。企業(yè)正在使用例如設計思維、營銷和情緒分析等工具來創(chuàng)建引人注目的員工體驗，這是IT招聘及人力資源公司Mondo高級技術招聘者扎卡里·阿瓦洛斯（Zachary Avalos）的觀點。這甚至導致首席員工體驗官這一職位的創(chuàng)建，其職責是創(chuàng)建積極和富有成效的員工敬業(yè)度。

　　雖然2017年不一定能夠根據(jù)企業(yè)想要實現(xiàn)的而改變，但它可能會引入更多的工具來簡化流程，努力實現(xiàn)這些目標。勞動力優(yōu)化可能被安排在最高的工作優(yōu)先級列表當中，尤其是創(chuàng)新，這是必須的。