1.電子商務(wù)發(fā)展中的瓶頸
按鈕說明如下：
第二步
第三步
坐席說：“正面的樣子您看到了嗎？非常時(shí)尚，與眾不同！”
坐席說：“斜側(cè)面的樣子您看到了嗎？”
白板營銷作為一種全新的營銷模式，具有以下優(yōu)點(diǎn)：
- 與電話銷售相比：白板營銷坐席通過聲音、文字、圖片、動畫甚至視頻為客戶講解，并且可以根據(jù)客戶的提問和感覺，不斷調(diào)整介紹的重點(diǎn)，強(qiáng)化客戶的購買欲望；
- 與店面銷售相比：可以節(jié)省大量的店面費(fèi)用，同時(shí)，坐席在知識庫的輔助提示下，降低了培訓(xùn)成本，提高了銷售能力；
- 與互聯(lián)網(wǎng)自助銷售相比：大大提高了互動性，可以快速找到客戶的關(guān)注點(diǎn)，提高成單率；
- 與非呼叫中心的銷售相比：坐席培訓(xùn)成本低、人員管理比較嚴(yán)格、策劃人員的銷售思路容易貫徹。
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