首頁>>>技術(shù)>>>CRM  CRM產(chǎn)品

Meta:2003年CRM咨詢服務(wù)市場將增5%-6%

2002/12/18

  Meta 集團(tuán)最新的一份報(bào)告顯示,2003年,CRM咨詢服務(wù)市場將會(huì)增長5%~6%,到2004年將會(huì)進(jìn)一步增長8%~10%。

  報(bào)告的作者們說,但咨詢?nèi)藛T所從事項(xiàng)目的性質(zhì)將會(huì)改變。

  Meta集團(tuán)副總裁Michael Doane表示,軟件只是成功的CRM實(shí)施的一部分因素,策略、集成和價(jià)值度量也起到了關(guān)鍵的作用,“我們的調(diào)查表明,如果客戶利用針對這些領(lǐng)域的外部咨詢服務(wù)的話,他們也許會(huì)取得更大的成功!

  Meta報(bào)告稱,從2001年年中到2002年底,發(fā)生了重要的市場轉(zhuǎn)移,導(dǎo)致投資全企業(yè)范圍CRM的客戶減少了。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


相關(guān)鏈接:
特別為大中華地區(qū)研制的CRM 方法論將問世 2002-12-18
MyCRM更重視渠道的質(zhì)量 2002-12-17
分析認(rèn)為CRM不能完全取代電子商務(wù) 2002-12-17
Siebel Systems推出Siebel 7.5 2002-12-17
日本寶馬公司引進(jìn)CRM系統(tǒng) 提高顧客滿意度 2002-12-17

分類信息:  國外動(dòng)態(tài)_與_市場動(dòng)態(tài)  國外動(dòng)態(tài)_與_CRM  市場動(dòng)態(tài)_與_CRM
社旗县| 翼城县| 长岛县| 镇安县| 枣强县| 万源市| 万载县| 荆门市| 奈曼旗| 寿光市| 宁化县| 雷波县| 汝阳县| 临邑县| 安塞县| 邓州市| 广州市| 万州区| 广水市| 柳河县| 犍为县| 永丰县| 天祝| 陕西省| 义乌市| 东乡县| 静安区| 镇坪县| 梁平县| 莱芜市| 巴青县| 莱西市| 日喀则市| 昭通市| 建德市| 云南省| 太谷县| 宁南县| 海林市| 乌兰察布市| 金山区|