海外快訊
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- ·Genesys個(gè)性化客戶體驗(yàn)受到Frost＆Sullivan稱贊
- ·Speechmatics報(bào)告詳細(xì)闡述語音分析趨勢
- ·Pindrop語音識別技術(shù)有效防止聯(lián)絡(luò)中心欺詐
- ·Uniphore推出新型聯(lián)絡(luò)中心智能數(shù)字助理Akeira 2.0
- ·Puzzel向保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)中心提供新的聊天機(jī)器人解決方案
- ·Talkdesk增強(qiáng)了呼出撥號程序套件
- ·Swisscom借助Genesys Messaging改善了Apple Bus...
- ·智能云聯(lián)絡(luò)中心的提供商Five9將收購Virtual Observer
- ·到2024年，全球呼叫中心AI市場預(yù)計(jì)將增加兩倍
- ·Avaya和RingCentral推出Avaya Cloud Office
- ·澳大利亞內(nèi)政部部署了首個(gè)數(shù)字助理
- ·Dubber將電話錄音技術(shù)帶給Telstra客戶
- ·Telestax發(fā)布Restcomm呼叫隊(duì)列
- ·Phoneprinting：新技術(shù)打擊呼叫中心欺詐
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- ·在進(jìn)行了數(shù)百萬次非法的機(jī)器人呼叫之后，呼叫中心...
- ·Audian與Xarios通過云呼叫分析升級VoIP系統(tǒng)
- ·歐洲消費(fèi)者將通過Vonage聯(lián)絡(luò)中心解決方案增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
- ·到2023年，印度將成為價(jià)值23億美元的CRM服務(wù)收入市場
- ·埃及政府和Avaya致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型
- ·NICE inContact和Zendesk合作將CXone帶給全球成千...
- ·Twilio：人工智能和自動化將主導(dǎo)2020年
- ·SIP中繼市場不斷發(fā)展，預(yù)計(jì)將有強(qiáng)勁增長
- ·Twilio的表現(xiàn)可能預(yù)示著云通信在2020年增長
- ·Cyara和VoiceFoundry將更多的聯(lián)絡(luò)中心帶入云端
- ·Enghouse Systems收購Dialogic
- ·Enghouse通過并購獲得2020年的增長
- ·東京地鐵歡迎Bespoke AI聊天機(jī)器人
