海外快訊
- ·NovelVox為思科、Avaya、Genesys聯(lián)絡中心推出Fres...
- ·Uniphore推出新技術以加強座席和客戶在聯(lián)絡中心的體驗
- ·AudioCodes奧科推出SmartTAP 360°Live錄音解決方案
- ·云通信平臺提供商8x8發(fā)布產(chǎn)品新功能
- ·Sangoma繼續(xù)收購私有云通信服務提供商Star2Star
- ·UCaaS資深人士推出“超級通信”初創(chuàng)公司illumy
- ·Verint Monet和Verint Enterprise提供8×8聯(lián)絡中...
- ·Medallia增強聯(lián)絡中心遠程勞動力管理產(chǎn)品功能
- ·Avaya憑借OneCloud CCaaS最新AI技術進步獲第600個...
- ·Empirix幫助CEHE自信地遷移到Five9云呼叫中心軟件
- ·Yeastar將于2021年推出視頻會議和WebRTC
- ·對話式人工智能供應商Uniphore收購視頻AI初創(chuàng)公司ERL
- ·Optus采用谷歌云技術實現(xiàn)人工智能呼叫中心技術
- ·Zendesk CX解決方案與Unity平臺集成增加對視頻游...
- ·Infosys推出客戶參與平臺以授權座席并推動企業(yè)智能...
- ·Frost&Sullivan 稱呼叫中心軟件市場將在亞太地區(qū)增長
- ·Vonage任命IBM的Jay Bellissimo為首席運營官
- ·Zoom以17.5億美元的售股方式暗示將進行收購
- ·大學聯(lián)絡中心外包商ECSI發(fā)現(xiàn)CCaaS的價值
- ·Avaya正在擴展AI賦能的聯(lián)絡中心功能以改進CX
- ·呼叫中心外包商與對話式AI聊天機器人提供商合作
- ·匯豐銀行推出語音識別系統(tǒng)
- ·Zoom Phone：兩年回顧
- ·Sangoma提供勒索軟件攻擊事情的情況更新
- ·Poly任命Grant Hoffman為首席供應鏈官
- ·Nuance推出全渠道患者參與虛擬助理平臺
- ·Haptik推出對話式IVR解決方案實現(xiàn)全渠道虛擬助理
- ·絕大多數(shù)保險客戶更喜歡對話式人工智能和信息傳遞體驗
- ·Broadvoice投資將支持UCaaS和CCaaS的擴展
- ·對話式人工智能進入云通信
