Mixcall呼叫中心進駐湖北某奧迪4S店

2011/01/14

　　CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者潘婷婷）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北某奧迪4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，實現(xiàn)了汽車4S集團（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢，運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

相關(guān)閱讀:

Mixcall呼叫中心助力東部公交服務(wù)深圳市民 2011-01-07

中華保險河北分公司建設(shè)呼叫中心提升客戶體驗 2010-12-29

彭氏國際化妝品集團客戶服務(wù)呼叫中心上線運行 2010-12-23

Mixcall呼叫中心進駐湖北某別克汽車4S店 2010-12-21

無錫萬科物業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)正式上線運行 2010-12-20

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_企業(yè) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
通许县| 中西区| 德格县| 图木舒克市| 博爱县| 丘北县| 图木舒克市| 萝北县| 牡丹江市| 文山县| 和龙市| 栾城县| 英山县| 宁武县| 晋城| 台北市| 阜平县| 台南县| 九台市| 肃南| 东方市| 和田县| 陕西省| 汉寿县| 额尔古纳市| 长丰县| 获嘉县| 合水县| 桐柏县| 桦甸市| 绵阳市| 石台县| 安西县| 南靖县| 白城市| 得荣县| 南投市| 安图县| 华坪县| 筠连县| 克东县|