Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北某別克汽車4S店

2010/12/21

　　CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北某別克汽車4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了汽車4S集團(tuán)（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價(jià)值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，運(yùn)用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團(tuán)（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團(tuán)（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報(bào)道

呼叫中心助力電話營銷行業(yè)突破四大瓶頸 2010-12-13

銀聯(lián)客服呼叫中心保障亞運(yùn)會期間金融服務(wù) 2010-12-06

石河子家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心加盟企業(yè)突破千家 2010-11-30

郴州市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心正式啟動試運(yùn)行 2010-11-25

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  汽車/租車
临洮县| 承德市| 大新县| 沂源县| 永靖县| 龙口市| 江都市| 双流县| 宿州市| 隆化县| 正蓝旗| 浦县| 防城港市| 农安县| 册亨县| 遵义县| 金川县| 通城县| 横峰县| 方山县| 昌江| 兖州市| 丰县| 奇台县| 盈江县| 怀化市| 临湘市| 准格尔旗| 台山市| 乌拉特后旗| 吴忠市| 兴城市| 柳江县| 达尔| 呼和浩特市| 佛坪县| 定襄县| 晴隆县| 吉木乃县| 冕宁县| 格尔木市|