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"熱線通”系統(tǒng)熱賣

。。1 熱線溝通語音自動應(yīng)答：公眾撥打企業(yè)/政府公布的電話熱線，聽到自動語音應(yīng)答，回答公眾經(jīng)常詢問的問題。

。。2 電話轉(zhuǎn)人工：當(dāng)公眾咨詢問題較為復(fù)雜時，可選擇轉(zhuǎn)人工接聽服務(wù)，更好的為公眾服務(wù)。

。。3 語音自助錄音隨時更改：對于自動語音應(yīng)答的內(nèi)容可以隨時錄制，隨意更改，方便每個企業(yè)個性化應(yīng)用。

。。4 來電錄音留言：當(dāng)遇到下班和工作人員不在崗時，可以錄音留言，實(shí)現(xiàn)24小時客戶交流/客戶服務(wù)。

。。5 客戶通訊錄：實(shí)現(xiàn)所有來電統(tǒng)計(jì)，并且根據(jù)客戶進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì)，為所有電話聯(lián)系客戶建立通訊記錄，針對每次問答實(shí)現(xiàn)分類統(tǒng)計(jì)，充分實(shí)現(xiàn)CRM管理功能。

。。6 自定義語音流程：語音應(yīng)答語音轉(zhuǎn)接過程完全由企業(yè)自己定義，隨時可以添加和更改。

聯(lián) 系 人： 馮先生
聯(lián)系電話： 010 -62133182/83
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