結(jié)合VoIP、自動(dòng)話務(wù)臺(tái)和Microsoft Internet Information服務(wù)（IIS），提供AltiWeb功能，此功能允許互聯(lián)網(wǎng)用戶透過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)與人工座席進(jìn)行語(yǔ)音交談、文字聊天及共享網(wǎng)頁(yè)。