成立于2003年的Dispute Service運營著英國政府批準的租戶存款保護計劃（TDS），并為房東，代理商和租戶提供了英國法律上要求的被保險人和保管的租戶存款保護。Dispute Service選擇了Vonage的聯(lián)絡(luò)中心解決方案來集成所有通信渠道，而無需進行昂貴的破壞性硬件更改，從而幫助Dispute Service兌現(xiàn)了迅速，公平，免費解決租約糾紛的承諾。
“我們很高興將Vonage聯(lián)絡(luò)中心帶到Dispute Service，”The Dispute Service技術(shù)臨時總監(jiān)Alex Hillier說。“Vonage為我們提供了一個單一的，靈活的和可擴展的云通信解決方案，它將幫助我們加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并在每個接觸點提供一致且個性化的客戶體驗。”
Vonage應(yīng)用程序部門總裁Rodolpho Cardenuto補充說：“Vonage很高興Dispute Service選擇我們作為其云通信合作伙伴。在日益虛擬化的世界中，對于企業(yè)而言，至關(guān)重要的是要始終保持與員工和客戶之間的聯(lián)系，對組織提供卓越客戶體驗的需求從未如此強烈，這就是Vonage帶來的價值。”
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