8月5日消息，皮尤研究中心互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)生活項(xiàng)目(Pew Research Center's Internet &American Life Project)最新公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，美國(guó)手機(jī)用戶主要遭遇四個(gè)方面的問題，如掉線、被動(dòng)營(yíng)銷、垃圾短信和上網(wǎng)速度過慢等。

　　報(bào)告顯示，88%的美國(guó)成年人擁有手機(jī)，其中：

　　1)72%的手機(jī)用戶表示，至少偶爾經(jīng)歷過掉線問題。32%表示，每周至少經(jīng)歷幾次，甚至更頻繁。

　　2)68%的手機(jī)用戶表示，至少經(jīng)歷過一次被動(dòng)的銷售或營(yíng)銷來電。25%表示，每周至少遇到過幾次，甚至更多。

　　79%的手機(jī)用戶使用短信，當(dāng)被問及是否接到過垃圾短信時(shí)：

　　3)69%表示接到過垃圾短信，25%表示至少每周都會(huì)接收到。

　　55%的手機(jī)用戶利用手機(jī)上網(wǎng)，當(dāng)被問及是否遭遇過網(wǎng)速較慢，下載速度未達(dá)到預(yù)期時(shí)：

　　4)77%表示，經(jīng)歷過網(wǎng)速較慢，下載速度未達(dá)到預(yù)期的情況。46%表示，每周都會(huì)遇到類似情況，甚至更頻繁。

 
美國(guó)手機(jī)用戶經(jīng)常遇到的幾大問題

　　與傳統(tǒng)手機(jī)相比，智能手機(jī)用戶遇到上述四類問題的情況更普遍。在掉線問題上，智能手機(jī)用戶的比例為35%，其他手機(jī)用戶的比例為28%。在營(yíng)銷電話上，智能手機(jī)用戶的比例為26%，其他手機(jī)用戶的比例為23%。

 
智能手機(jī)用戶遇到的手機(jī)問題

　　在垃圾短信上，智能手機(jī)用戶的比例為29%，其他手機(jī)用戶的比例為20%。在下載速度上，智能手機(jī)用戶的比例為49%，其他手機(jī)用戶的比例為31%。