張琳 2008/09/05

　　去年第一次去菲律賓就被那個國家熱情迷人的氛圍深深打動，如果你不是在酒店和餐廳這些典型性服務場所，仍然感受到撲面而來的熱情，仍然看見燦爛的微笑和從容的謙遜，質(zhì)樸的態(tài)度加上國際化的語言，那么毫無疑問這里是菲律賓，是任何其他亞洲國家難以媲美的神奇國度。





　　菲律賓得天獨厚的優(yōu)勢在兩個方面是我們無法比擬的，一是天然的“美國文化土壤”，二是特有的“英語語言優(yōu)勢”。然而這并不意味著我們的機會就微乎其微了。國際化的人才培養(yǎng)應該提到議事日程上了，可以獨立出去交流，可以組織國外客戶上門考察，這是兩項必須要練的基本功。人才可以考慮先引進再培養(yǎng)，未來的競爭必然是人才的競爭。

　　菲律賓這個國家之所以有魅力，并非源于其博大精深的悠久歷史，而是其短短八年一個BPO產(chǎn)業(yè)的火箭式成長，帶動了一個國家經(jīng)濟的騰飛，這是一個充滿活力的國家。好比世界男子100米跑這個項目，如何快速沖擊世界紀錄并保持下去，才是運動員最大的追求。伯爾特的成功是劃時代的成功。讓我們期待更多服務外包領域里中國式的成功。

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