由于在IP電話中采用了與模擬電話在每次通話時獨占線路的方式不同的方式，因此將可以提高線路利用效率。通信服務商和因特網接入服務商(ISP：Internet Service Provider)正在陸續(xù)推出該方式的低價格通話服務。
　　另一方面，截止2002年6月底面向企業(yè)的IP電話服務銷售業(yè)績合計達到了400家公司左右。很多企業(yè)還建立了自己管理的VoIP內線電話系統(tǒng)，可以說，該技術正在迎來真正的成熟發(fā)展期。
　　目前面向個人用戶提供的IP電話服務大體上分為三類，其中用戶最多的是從普通電話打出，經過IP網后再由普通電話收聽的“IP中繼電話服務”。該方式在截止2002年6月底的累計用戶中占了約8成。但是在今后，連接直接聯(lián)到IP網的電話機和普通電話機之間的“Phone-Phone型IP電話服務”，以及連接接入IP網的電腦和普通電話機的“PC-Phone型IP電話服務”將會大幅增長。預計到2003年3月底，上述兩種服務的合計用戶數(shù)將占IP電話服務用戶總數(shù)的37.3%。

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