2009/05/19

　　2009年5月18日，企業(yè)云計(jì)算公司salesforce.com 宣布推出Summer’09新一代應(yīng)用程序。 作為第二十九代應(yīng)用程序，Summer’09為Service Cloud、Sales Cloud及Force.com 平臺(tái)注入了全新的功能，為機(jī)構(gòu)內(nèi)每一層面的部門(mén)及用戶帶來(lái)創(chuàng)新。實(shí)時(shí)的云端架構(gòu)，讓salesforce.com在一年內(nèi)推出三項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品，確保公司 55,400 名客戶能夠充分利用云端運(yùn)算的嶄新技術(shù)，拓展業(yè)務(wù)。


　　Sales Cloud為目前全球最完整、流行的銷(xiāo)售應(yīng)用程式。銷(xiāo)售專(zhuān)家通過(guò)Sales Cloud提升銷(xiāo)售額、制造更多商機(jī)，并提高銷(xiāo)售員的生產(chǎn)力。最近salesforce.com就客戶的滿意程度對(duì)全球超過(guò)3,000名客戶進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示受訪的企業(yè)行政人員利用Salesforce CRM增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，可獲得52%的商機(jī)數(shù)目提升、27%的交易增長(zhǎng)及30% 的客戶保留率增長(zhǎng)。簡(jiǎn)而言之，Summer ’09為Sales Cloud注入了嶄新功能，協(xié)助企業(yè)提升商機(jī)并保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這包括：

　　鮮明圖表：Summer ’09為銷(xiāo)售代表和經(jīng)理，提供更強(qiáng)勁的分析工具，包括全新的顯示界面、色彩及兩個(gè)新增的圖表種類(lèi)。實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)供應(yīng)，配合可自行制定的顯示模式，讓企業(yè)更迅速且明智地做出商業(yè)決定。
自動(dòng)郵件通知：銷(xiāo)售代表可通過(guò)Summer ’09預(yù)制發(fā)送自動(dòng)郵件通知的設(shè)定行為，設(shè)計(jì)自自定義字段以更高效地管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，締造更多的商機(jī)。

　　交易團(tuán)隊(duì)管理：協(xié)助銷(xiāo)售代表達(dá)成交易的員工，可在Summer ’09商機(jī)欄目中取得交易數(shù)據(jù)。適當(dāng)?shù)膯T工適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商機(jī)資料，企業(yè)便可大大提高交易率，從而帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

Your Cloud：于Force.com 平臺(tái)建立及管理自行制定的程序

　　Force.com 平臺(tái)讓客戶和伙伴在Salesforce.com實(shí)時(shí)的云端上，建立并管理企業(yè)應(yīng)用程序，省去了復(fù)雜的IT架構(gòu)。Summer ’09讓客戶更簡(jiǎn)易地在Force.com平臺(tái)上，建立和管理自行制定的程序。新增功能包括：

　　工作流程顯示：企業(yè)的審批、工作流程越來(lái)越復(fù)雜，有鑒于此，Summer ’09 以鮮明、互動(dòng)、簡(jiǎn)單易用的圖表顯示，簡(jiǎn)化復(fù)雜的工作流程。企業(yè)以圖表管理工作流程，化繁為簡(jiǎn)。

　　Visualforce for Dashboard：程序開(kāi)發(fā)員可充分利用Visualforce for Dashboard以設(shè)計(jì)自行制定的顯示儀表器從而協(xié)助瀏覽。

　　嶄新的應(yīng)用程序記錄：通過(guò)Summer ’09，salesforce.com的伙伴能夠管理及提升應(yīng)用程序之外，還可保持還原系統(tǒng)的兼容性。

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