2009/03/30

　　3月30日 位于北京密云呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地起步區(qū)的呼叫中心綜合大廈今年9月底將投入運(yùn)營(yíng)，10月啟動(dòng)1000座席運(yùn)營(yíng)，同時(shí)啟動(dòng)培訓(xùn)、人力、資源派遣、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)。
　　記者從密云縣發(fā)改委了解到，密云縣2007年提出建立“北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”，建設(shè)項(xiàng)目位于密云新城密云縣云西地區(qū)。規(guī)劃總占地3平方公里，分三期規(guī)劃。一期起步區(qū)0.3平方公里總建筑面積約34萬(wàn)平方米，主要為呼叫大廈、培訓(xùn)中心、公共服務(wù)設(shè)施等，總投資約30億元(一、二級(jí)開(kāi)發(fā)合計(jì))；二期核心區(qū)0.7平方公里，三期發(fā)展區(qū)2平方公里。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前世界500強(qiáng)企業(yè)中90%以上使用呼叫中心，我國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)正處于起步階段。密云縣發(fā)改委表示，希望通過(guò)10年左右的時(shí)間，建成3-5萬(wàn)坐席的規(guī)模，吸引政府、企業(yè)、銀行、電信運(yùn)營(yíng)商等呼叫中心入駐，使得該基地逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)呼叫中心的產(chǎn)業(yè)聚集地、人才培訓(xùn)基地、人才派遣基地、虛擬呼叫中心平臺(tái)和新產(chǎn)品試驗(yàn)基地，并最終打造成國(guó)際高層級(jí)呼叫中新產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量提升和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
　　據(jù)介紹，預(yù)計(jì)到2010年，該基地初步形成1萬(wàn)座席規(guī)模，將直接提供就業(yè)崗位3.5萬(wàn)個(gè)，并帶動(dòng)呼叫中心軟件和硬件設(shè)備制造業(yè)、通信業(yè)、培訓(xùn)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
　　密云縣發(fā)改委表示，目前，已有中國(guó)網(wǎng)通中融信息公司、華為軟件等9家企業(yè)簽署入駐協(xié)議。且已聯(lián)系企業(yè)206家，走訪80家，中國(guó)人壽保險(xiǎn)、日本三井物產(chǎn)、韓國(guó)U-BASE等公司有入?yún)^(qū)意向，并簽訂合作框架協(xié)議。
　　據(jù)悉，北京市發(fā)改委對(duì)該項(xiàng)目采取直接投資方式給予支持，支持金額近1億元。此外，密云縣正在擬訂支持政策，包括財(cái)政扶持、座席補(bǔ)貼、租金減免、人員培訓(xùn)、融資擔(dān)保、認(rèn)證鼓勵(lì)、高級(jí)管理人員獎(jiǎng)勵(lì)等十幾個(gè)方面。完

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