2007/09/26
行業(yè)分析公司Gartner在其最近發(fā)布的評(píng)估Magic Quadrant for Unified Communications, 2007 (20 August 2007, B. Elliott)中將阿爾卡特朗訊公司(巴黎證交所和紐約政交所: ALU)評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者。被包含在領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域需要在兩套標(biāo)準(zhǔn)中有高等的評(píng)價(jià)——完整的愿景和執(zhí)行的能力——鑒于產(chǎn)品和服務(wù)等因素，整體的生存發(fā)展能力，對(duì)市場(chǎng)的理解和產(chǎn)品/解決方案策略。“阿爾卡特朗訊很高興再次被Gartner當(dāng)作統(tǒng)一通信領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，”阿爾卡特朗訊企業(yè)解決方案部總裁Tom Burns說，“諸如OmniPCX和OmniTouch統(tǒng)一通信套件是企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。它提供了安全的，實(shí)時(shí)的溝通，將員工，合作伙伴和顧客之間的每次交互轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)會(huì)。我們創(chuàng)新的解決方案為全球企業(yè)創(chuàng)建了新業(yè)務(wù)時(shí)代�！�
統(tǒng)一通信(UC)解決方案簡(jiǎn)化了對(duì)多種通信手段的管理和控制，包括IP語音通信，集成了語音和電子郵件，多媒體會(huì)議技術(shù)和即時(shí)通信。統(tǒng)一通信增強(qiáng)了個(gè)體，團(tuán)隊(duì)和商務(wù)工作的生產(chǎn)效率，幫助企業(yè)同時(shí)提高了客戶和員工的滿意度。
引用Gartner的分析，“統(tǒng)一通訊(UC)很大程度上提供了增強(qiáng)個(gè)體，團(tuán)隊(duì)和公司之間的交互和執(zhí)行的能力。它使多重通訊渠道能夠被管理。統(tǒng)一通信另一重要的能力是：提供了一個(gè)直接整合通訊功能和商業(yè)運(yùn)作的方法。Gartner稱此能力為“通信增強(qiáng)商業(yè)流程（communications-enabled business processes）”�！卑柨ㄌ兀视崒ⅰ坝脩魹橹行摹钡睦砟睿谌胗脩艋桨傅脑O(shè)計(jì)和定制中，讓員工選擇合適的技術(shù)來滿足工作的需求。阿爾卡特朗訊用戶化定制的方案，讓用戶在構(gòu)建和升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)同時(shí)，充分感受到統(tǒng)一通信為商務(wù)流程帶來的優(yōu)勢(shì)。
阿爾卡特朗訊企業(yè)解決方案部總裁Tom Burns補(bǔ)充道, “阿爾卡特朗訊‘用戶為中心的方案’，整合了通信功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用相結(jié)合的需求，根據(jù)用戶的計(jì)劃和訂單流程來定制通信方案，滿足了企業(yè)員工在工作對(duì)多種通信手段的使用選擇。我們的用戶化定制方案讓各種規(guī)模的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)能在建設(shè)或升級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)，充分享受到統(tǒng)一通信帶來的優(yōu)勢(shì).”
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