CTI論壇編譯 2007/03/13

　　邁阿密，佛羅里達(dá)，2007年3月8日：在今天上午舉行的“Dialogic® ONE Event 2007”主題演講上，Dialogic公司的CEO Nick Jensen先生宣布Dialogic板卡的銷(xiāo)量最近已經(jīng)突破了250萬(wàn)張。一個(gè)美觀的象征著榮譽(yù)的紀(jì)念牌被授予了購(gòu)買(mǎi)這張里程碑式板卡的West公司的系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)副總裁Craig A. Webster。


　　West公司在1986年初始時(shí)是一個(gè)呼入類(lèi)電話銷(xiāo)售服務(wù)局，隨著市場(chǎng)的演變，目前已經(jīng)變得更加壯大了。今天，West公司是世界領(lǐng)先的與語(yǔ)音相關(guān)的解決方案提供商之一。West是最早使用復(fù)雜呼叫處理的中心之一，并且將座席員的技能與最先進(jìn)呼叫中心技術(shù)相結(jié)合。West也領(lǐng)導(dǎo)著IVR技術(shù)前進(jìn)發(fā)展的道路，使人們認(rèn)識(shí)到IVR作為多種混合解決方案其中一部分的價(jià)值，這些解決方案提升了自動(dòng)系統(tǒng)與人之間交互的效率。West持續(xù)通過(guò)創(chuàng)造性的觀念和改進(jìn)所涉及的業(yè)務(wù)來(lái)為它自己的客戶關(guān)系帶來(lái)附加的價(jià)值。它的專(zhuān)長(zhǎng)和服務(wù)包括自然語(yǔ)言語(yǔ)音識(shí)別，基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，B to B銷(xiāo)售，會(huì)議，應(yīng)收帳款管理和公共安全。

　　Dialogic既是Dialogic公司也是它的附屬機(jī)構(gòu)的注冊(cè)商標(biāo)。這里所提到的實(shí)際公司和產(chǎn)品的名稱(chēng)是他們各自自己的商標(biāo)。Dialogic要求所有其產(chǎn)品用戶獲得所有必須的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可證，這些許可證在不同的國(guó)家是不一樣的。

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