本次展出的塔迪蘭UC&C云平臺以及可視化坐席終端，采用云架構，為眾多聯絡中心前端業(yè)務群提供可靠、智能的聯絡中心語音、視頻交換平臺。展位展示了可視化坐席以及集智能指揮調度于一體的聯絡中心平臺應用案例，包括：軌道交通地鐵乘客客服中心、國內大型汽車4S店智能客服中心、政府政務中心智能客服平臺等，不僅為出席大會的嘉賓帶來了全新的聯絡中心客戶體驗，也帶來了聯絡中心在各行各業(yè)的創(chuàng)新應用。

　　塔迪蘭云通信解決方案將塔迪蘭統一通信應用部署在云端，具備虛擬化、模塊化等特點，能夠為用戶提供靈活的部署方式、豐富的功能應用和可靠的安全機制。

　　塔迪蘭云通信解決方案可在公有云（AWS、阿里云、華為云、天翼云等）、私有云（客戶自建云數據中心）、混合云（機房設備和云平臺混合）端自由部署和遷移。用戶可在塔迪蘭云通信平臺上自主選擇多種應用，如視頻會議、融合會議、即時通信、聯絡中心等；對于行業(yè)客戶，塔迪蘭云通信平臺可提供云調度、云聯絡中心、智能辦公等多種功能模塊。用戶可使用各類終端接入云平臺，隨時隨地體驗塔迪蘭云通信平臺提供的豐富應用；同時塔迪蘭云平臺兼容傳統的通信設備，保護既有投資，大大減少了用戶的總體擁有成本（TCO）。塔迪蘭云通信方案采用全面的安全加密措施（基于MD5、SRTP、TLS等技術），提供通話加密、防盜打、業(yè)務隔離等功能，有效保障用戶在云端通信的連接和信息安全。

　　基于Aeonix UC&C的聯絡中心ACC，可提供豐富的多媒體接入方式、強大的路由策略、便捷的用戶操作，有效改善用戶體驗、縮短建設周期，實現聯絡中心的高效運營管理。ACC可提供ACD、IVR、CTI一體化純軟解決方案，支持分布式部署、虛擬化、云平臺應用，采用高可靠冗余備份設計，具有豐富的自定義報表功能和實時監(jiān)控管理模塊，具備強大的呼叫中心管理控制工具，提供個性化定制服務和第三方平臺集成應用。在華，塔迪蘭已為政府、企業(yè)、軌道交通等行業(yè)客戶提供了全媒體多樣化的聯絡中心解決方案。