匯豐香港工商金融中小企業(yè)主管陳慶耀表示，WeChat是集多功能為一體的社交媒體，在香港和內(nèi)地深受歡迎，匯豐為首家宣布在香港推出這項WeChat服務的銀行，今年內(nèi)將繼續(xù)推出多項數(shù)碼新服務，提升客戶體驗，為客戶帶來更簡單、優(yōu)質(zhì)、快捷的銀行服務。
申請這項新服務的方法是，客戶要先「關注」匯豐香港商業(yè)理財官方賬號，然后按照所列出的步驟，將商務「網(wǎng)上理財」用戶賬號與該官方賬號進行綁定，以接收有關訊息。假如客戶的賬戶懷疑受到欺詐活動威脅，匯豐更可以利用WeChat提示服務通知客戶，而客戶亦毋須擔心因為手提電話轉(zhuǎn)換電話卡(SIM)而無法接收銀行的提示訊息。此外，匯豐在其WeChat官方賬號加入智能助理「Ask Amy」服務，方便客戶每天24小時都可以查詢一般銀行服務訊息。
展望未來，匯豐將于今年稍后提升WeChat服務，例如利用此平臺提供銀行服務，以及為客戶提供市場最新資訊等。
