沈陽鼓風(fēng)機（集團）有限公司是國有大型一類企業(yè)，其前身沈陽鼓風(fēng)機廠始建于1934年，1952年國家投資170萬元進行擴建改造，成為全國第一個風(fēng)機專業(yè)制造廠，2003年整體轉(zhuǎn)制為沈陽鼓風(fēng)機（集團）有限公司。

　　客服公司現(xiàn)有的工作模式及信息化平臺，已經(jīng)不能夠滿足公司未來的發(fā)展需求。為了創(chuàng)建高效、現(xiàn)代化的客戶服務(wù)公司，加快公司內(nèi)部的信息化全面及快速的推進，打造全新的工作平臺，通過信息化改進現(xiàn)有的工作流程，提升服務(wù)已經(jīng)勢在必行。

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