11月18日，京東全國客服中心喬遷啟用。宿遷市委常委、常務副市長王益，京東集團首席運營官沈皓瑜等公司高管，區(qū)四套班子主要領導張曉偉、劉士武、袁昌華、王占軍等出席啟用儀式，并為中心啟用剪彩。

　　京東集團首席運營官沈皓瑜在儀式上介紹京東集團發(fā)展歷程及在宿豫區(qū)未來投資發(fā)展方向。京東全國客服中心落戶于京東信息科技園內，總占地6萬平方米，呼叫座席達5000個，日承接客戶咨詢量超百萬人次，日支撐訂單量可達1000萬份。

　　劉士武在儀式上致辭，他說，今天，京東全國客服中心新址正式啟用，這是中心發(fā)展的新起點，是京東信息科技園建設的里程碑，也為我區(qū)完善城市功能、提升城市形象、打造“產城融合發(fā)展示范區(qū)”提供了重要的項目支撐。希望京東集團以全國客服中心新址啟用為契機，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念，完善經營機制，把京東信息科技園一期工程運營好，并積極推進二期工程建設，為京東集團發(fā)展提供新的動力。劉士武說，電子信息產業(yè)，是我區(qū)重點打造的主導產業(yè)；京東信息科技園，是全區(qū)電子信息產業(yè)的龍頭項目。我們將一如既往地把京東集團作為重點服務對象，為京東信息科技園提供全過程、全方位、最優(yōu)質、最高效，確保讓京東集團在我區(qū)投資放心、發(fā)展?jié)M意。

　　宿遷市委常委、常務副市長王益在儀式上致辭，他首先代表宿遷市委、市政府對京東全國客服中心喬遷啟用表示熱烈祝賀，王益說，京東集團是中國首家規(guī)模超過百億的網絡零售企業(yè)，穩(wěn)居國內B2C市場首位，領跑電子商務行業(yè)的發(fā)展。京東（宿遷）信息科技園也是全市電子商務行業(yè)單體投資規(guī)模最大、配套最為完善的重大龍頭項目。市委、市政府將一如既往地關心、支持京東集團在宿豫投資項目建設，為京東在宿遷的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。宿豫區(qū)要發(fā)揚“始終突出項目、全力服務客商”的優(yōu)良傳統(tǒng)，按照“支持全方位、服務全覆蓋”的要求，繼續(xù)做好跟蹤服務工作，推動京東（宿遷）信息科技園不斷完善功能、發(fā)揮更大作用。我們也誠懇地希望京東集團進一步加快推進后續(xù)項目建設，為宿遷電子商務行業(yè)及商貿、流通等相關產業(yè)的發(fā)展和產業(yè)轉型升級作出新的貢獻。

　　儀式結束后，參加啟用儀式的各級領導和嘉賓還參觀了京東全國客服中心的整體環(huán)境。