9月6日上午，株洲鐵通組織開(kāi)展了呼叫中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分公司市場(chǎng)部、網(wǎng)運(yùn)部、區(qū)域經(jīng)營(yíng)部、客服中心、集客中心等部門(mén)相關(guān)人員，共60余人參加。此次培訓(xùn)主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、交流互動(dòng)的方式展開(kāi)，主要包括呼叫中心業(yè)務(wù)介紹及系統(tǒng)使用操作流程，銷(xiāo)售模式對(duì)比及的優(yōu)勢(shì)分析，客戶群的分類(lèi)等方面內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更感性和更直觀的體驗(yàn)，為下一步的業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。