CTI論壇(ctiforum)3月7日消息（記者 曹建菊）：北京市非緊急救助服務(wù)中心繼開通12345呼叫中心電話熱線服務(wù)之后，今日正12345”新浪微博。
 
　　今后，北京市民的垃圾無人清除，管道漏水，夜間施工打擾休息這些生活中的難事和煩心事兒又將多了一個尋求解決的渠道。只要您的新浪微博@“北京12345”, 北京市政府12345政務(wù)微博“北京12345”將為大家處理。

　　據(jù)悉，“北京12345式開通“北京”現(xiàn)設(shè)20個微博坐席，將全天候受理網(wǎng)民的訴求。

　　北京市非緊急救助服務(wù)中心于2007年5月15日在原北京市人民政府便民電話中心基礎(chǔ)上建立，目前開設(shè)300個受理座席，全天候接聽，全部人工受理，為公眾提供方便、快捷的公共信息服務(wù)。