5月19日消息 中國聯(lián)通北京分公司公告表示，鑒于該公司客服及支撐系統(tǒng)整合已完成，自2010年6月15日起10060客服熱線將停止服務，屆時用戶可使用中國聯(lián)通客服熱線10010。
　　在網通并入中國聯(lián)通之后，中國聯(lián)通為保障客戶服務不受影響，10060客戶服務熱線仍并行使用繼續(xù)提供固話、寬帶、小靈通業(yè)務的客戶服務。
　　公告稱，為向廣大客戶提供更加方便的全業(yè)務服務，保證客戶感知和公司形象的統(tǒng)一，已于2009年4月1日統(tǒng)一客戶服務熱線號碼為10010。

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