吉林省工商局在2-3個月內(nèi)即將啟用12315特服號碼，以更加便捷的方式處理消費者投訴問題。12月8日，吉林省工商局與中國移動通信集團吉林有限公司信息化戰(zhàn)略合作簽約儀式在吉林省工商局舉行。
　　據(jù)介紹，啟用12315特服號碼后，吉林省工商局將實現(xiàn)全年365天每天都有值班工作人員接聽熱線。另外，吉林省工商局還要配備快速反應(yīng)執(zhí)法隊。12315的短信平臺及網(wǎng)站也會隨即開通。

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