2008/04/02

　　近日，北京移動宣布，在T3航站樓啟用后，北京移動將推出12580語音服務(wù)，用戶通過撥打12580，即可查詢在T3航站樓的各種信息，避免用戶因為對航站樓及航班的不熟悉耽誤行程。
　　據(jù)北京移動透露，目前12580可以為旅客提供首都國際機(jī)場3號航站樓的各類乘機(jī)幫助信息，內(nèi)容包括：各航空公司航班在哪個航站樓登機(jī)及其詳細(xì)位置；自駕車路線以及最新開通的6條機(jī)場巴士的線路、首末班發(fā)車時間、發(fā)車間隔；各航站樓的咨詢、服務(wù)、投訴熱線；在各航站樓進(jìn)出港航空公司的問詢電話等。旅客只需一個電話就能清楚地了解自己從出門、乘車、進(jìn)站直到登機(jī)的全部過程。
　　此外，北京移動還表示，如果旅客通過12580預(yù)訂了機(jī)票，12580的坐席人員會當(dāng)時告訴旅客購買的機(jī)票要在哪個航站樓辦理登記手續(xù)并候機(jī)；旅客撥打12580查詢或預(yù)訂后，客服人員會將查詢預(yù)訂結(jié)果免費發(fā)送到旅客的手機(jī)上，方便旅客的記錄。
　　北京移動客服人員稱，12580是中國移動推出的綜合信息服務(wù)平臺，在全國各地，用戶可以通過撥打12580，查詢餐飲、娛樂、天氣、便民等方面的各種生活信息，還可以通過12580查詢或者預(yù)訂酒店、機(jī)票。撥打12580無信息費，僅收取普通的通話費，還能計入本地語音套餐包含的通話時長。

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