• ·構建并擴展您的業(yè)務AI功能2019-08-15
• ·聯(lián)絡中心提供多語言客戶支持的五個關鍵因素2019-08-15
• ·華為OceanStor Dorado V6重定義存儲架構2019-08-14
• ·數(shù)字銀行和客戶體驗2019-08-14
• ·如何衡量和計算聯(lián)絡中心的利用率 2019-08-14

• ·人工智能平臺：如何做出明智的選擇2019-08-14
• ·讓WFM在你的呼叫中心工作2019-08-14
• ·千禧一代和體驗忠誠的新時代2019-08-14
• ·中通天鴻CEO韓冰：掘金企業(yè)服務3.0，打通系統(tǒng)、降本增效是關鍵2019-08-13
• ·創(chuàng)造輕松體驗的3個技巧2019-08-13

• ·什么是機器人流程自動化（RPA）？2019-08-13
• ·云通訊的哪吒時代 2019-08-12
• ·小i機器人董事長袁輝：接下來十年是AI的黃金十年2019-08-12
• ·淺談云網融合與SD-WAN2019-08-12
• ·您的客戶存在缺陷，但您也是如此2019-08-12

• ·為什么85％的人工智能項目失�。�2019-08-12
• ·認知技術與人工智能自助服務的未來2019-08-09
• ·輕松使用數(shù)字渠道——7條社交媒體客戶服務提示2019-08-09
• ·超融合環(huán)境下的運維與傳統(tǒng)架構有什么不同？2019-08-08
• ·客服人，當你想離開呼叫中心時……2019-08-08

• ·為您的聯(lián)絡中心創(chuàng)建自定義IVR應用程序2019-08-08
• ·數(shù)據(jù)湖是什么？它會持續(xù)"溫而不火"還是即將"破繭成蝶"？2019-08-08
• ·語音分析：如何找出客戶為什么與你接觸2019-08-08
• ·COPC：為中間階層發(fā)聲2019-08-07
• ·采購IVR系統(tǒng)時需要注意什么？2019-08-07

• ·如何計算外包呼叫中心的服務水平？2019-08-07
• ·讓聯(lián)絡中心成為更有價值的資產2019-08-07
• ·華為云實現(xiàn)最快增速，折射云計算行業(yè)“拐點”思辨2019-08-06
• ·新銳云計算企業(yè)ZStack的自主創(chuàng)新實踐2019-08-06
• ·聯(lián)絡中心座席的年齡組可以告訴你很多2019-08-06

• ·在每一個好的遠程工作策略中都有10條規(guī)則2019-08-06
• ·重要的呼叫中心指標——超越SLA，CSAT和NPS2019-08-06
• ·輕舟已過萬重山：專訪網易云陳諤 | 穿山甲專訪2019-08-05
• ·AI時代 - 機器人也會被裁退？2019-08-05
• ·什么是工作的未來？2019-08-05

• ·外包呼叫中心如何使用基于AI的虛擬座席2019-08-05
• ·呼叫中心系統(tǒng)應用功能系列談（六）2019-08-05
• ·聯(lián)絡中心基準測試--如何從您的指標中獲取更多信息2019-08-02
• ·關于CRM的數(shù)據(jù)困境與解決之道2019-08-01