• ·云趣科技唐慶寧：5G賦能，智能客服新機遇2021-04-21
• ·CTI論壇專訪易谷網絡首席運營官岳欣2021-04-21
• ·華為張文林：設備網聯化、網絡IP化——工業(yè)的數字化創(chuàng)新發(fā)展之“路”2021-04-21
• ·音視頻技術在云會議場景的拓展和未來2021-04-20
• ·科大訊飛姚佶超：數智化轉型下AICC的思考2021-04-20

• ·易谷網絡岳欣：擁有智能多媒體客服，其實很簡單2021-04-20
• ·專訪華為AICC產品首席規(guī)劃師周兆其2021-04-20
• ·IBM李紅焰：從客戶視角看“上云用數智”這件事兒2021-04-20
• ·專訪深圳黃鸝智能科技有限公司CEO劉志2021-04-19
• ·專訪竹間智能產品及解決方案負責人陶亮2021-04-19

• ·完整詳解基于云部署的Ribbon SBC安裝配置對接云IPPBX-企業(yè)電話系統(tǒng)SIP電話2021-04-19
• ·專訪Genesys亞太區(qū)首席咨詢顧問駱麗娟2021-04-18
• ·專訪科大訊飛智能服務事業(yè)部產品總監(jiān)姚佶超2021-04-16
• ·Unify安壽男：工匠精神2021-04-16
• ·黃鸝智能劉志：智能化背景下語音前端技術的新挑戰(zhàn)2021-04-16

• ·Genesys駱麗娟：體驗即服務，讓每一次交互充滿溫情2021-04-16
• ·《智能服務與營銷》連載16 | 共享開發(fā)中臺及架構調整：中臺戰(zhàn)略2021-04-15
• ·【IBM中國博客】您的呼叫中心是否達到了最新標準？2021-04-15
• ·【IBM中國博客】促使員工接受人工智能服務臺的三種方法2021-04-14
• ·《智能服務與營銷》連載15 | 交付：P902、P904批次——重振客戶滿意度2021-04-13

• ·《智能服務與營銷》連載14 | 交付：P805批次——谷底2021-04-13
• ·【IBM中國博客】10 分鐘變出更靈活的客服中心2021-04-13
• ·語音解決方案的關鍵實現考慮因素2021-04-13
• ·如何讓聯絡中心座席領先于不斷發(fā)展的CX需求？2021-04-13
• ·邁向智能世界2030的九大技術挑戰(zhàn)與研究方向2021-04-13

• ·CX的下一步：聯絡中心座席助理、渠道引導2021-04-13
• ·亂云飛渡仍從容2021-04-13
• ·華為云汪維敏：“四個現代化”，讓企業(yè)實現應用敏捷2021-04-12
• ·OpenSIPS學習筆記-ACC模塊/事務-CDR記錄以及BYE消息丟失-2021-04-12
• ·語音情感識別：用戶體驗的下一步2021-04-12

• ·《智能服務與營銷》連載13 | 招標：報價2021-04-09
• ·如何打造完美的Chatbot？2021-04-09
• ·在OpenSIPS作為運營平臺時，用戶可能經常會遇到這樣的問題2021-04-09
• ·如何使用UCaaS優(yōu)化WFH環(huán)境2021-04-09
• ·CSDN發(fā)布《2020-2021中國開發(fā)者調查報告》2021-04-08

• ·《智能服務與營銷》連載12 | 招標：中國企業(yè)軟件服務業(yè)現狀2021-04-08
• ·何達炳：分布式新核心助力金融未來轉型2021-04-08
• ·聯絡中心座席的角色和職責2021-04-08
• ·會話邊界控制器的技術演進過程-sonus 世界級SBC告訴你2021-04-08