2009/04/16

　　CTI論壇(ctiforum)04月16日消息: 2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心隆重召開，會(huì)議展開三十多場(chǎng)精彩紛呈的演講，邀請(qǐng)了一批業(yè)界知名專家在會(huì)上發(fā)表演說(shuō)，以下是專題演講現(xiàn)場(chǎng)圖文報(bào)道：

• 演講PPT下載（PDF格式 1.73M）

　　主持人: 首先，有請(qǐng)微軟（中國(guó)）有限公司呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理袁小美女士給大家做演講。袁女士給大家?guī)��?lái)的演講題目是《6Sigma在電話銷售中的應(yīng)用》。

本場(chǎng)演講實(shí)錄正在整理中。。。

　　本文根據(jù)CTI論壇主辦的2009中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)會(huì)議記錄整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

CTI論壇報(bào)道