資料顯示，2004年中國即時通訊總產(chǎn)值是13.8億元，占整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的4.5%。2006年中國即時通訊市場規(guī)模將達(dá)到25.8億元。而有關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，全世界每三個辦公室員工就有一個在用即時通訊軟件與他人聯(lián)系。目前即時通訊的使用率大有超越電子郵件的趨勢，而QQ已經(jīng)占據(jù)即時通訊市場的近半壁江山。

　　目前這一特定領(lǐng)域缺乏完善的法律法規(guī)，因即時通訊造成的個人損失，并沒有相應(yīng)的監(jiān)管政策和賠償法規(guī)，用戶只能啞巴吃黃連。

　　現(xiàn)在，服務(wù)商提均向大多數(shù)用戶提供免費的平臺，對在運營中出現(xiàn)的漏洞所投入的維護(hù)費用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　目前，關(guān)于即時通訊的法規(guī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上即時通訊工具的發(fā)展步伐。此外，值得關(guān)注的一點是關(guān)于即時通訊收費的問題。作為一種新興的文化產(chǎn)業(yè)，監(jiān)管部門在敦促服務(wù)商提供更有保障的服務(wù)時，也應(yīng)該同時出臺相應(yīng)的法規(guī)，保障資源過度集中后的限制收費問題。

　　即時通訊工具已經(jīng)成為一種很重要的資源，提供服務(wù)的公司也在享用著廣泛的資源獲取廣告等利潤，應(yīng)該有義務(wù)為用戶提供更多的安全保障。

廣州日報