組織能力循環(huán)圖告訴我們：是系統(tǒng)，而不是員工推動組織95%的發(fā)展。因此，管理者必須加強“流程型”組織體系的建設，以期建立一個“非凡”的系統(tǒng)，使平凡的員工在“非凡”的系統(tǒng)中產生“非凡”的績效，而不是去尋找“非凡”的員工。管理者要提升組織的“組織能力”必須要加強對流程的管理，要不斷提升組織各類流程的效率和效果，以提升組織能力，同時也要加強對員工的流程培訓，實現組織能力向個體能力傳遞。這樣組織中的個體不僅是富有能力的，而且具有較強的一致性的和協(xié)調性，只有這樣的組織才是富有執(zhí)行力的，只有這樣的組織才是富有績效的。

　　綜上所述，實施“流程型”管理的步驟和內容總結如下圖：

圖10：流程型管理原理圖

　　因此，要有效實施“流程型”管理，必須在我們日常管理的內容、KPI體系、組織架構、績效評價體系和組織發(fā)展的驅動力五個方法實施同步的轉變，才能有效建立流程文化，保證整個組織對流程的理解和重視，提高組織的執(zhí)行能力，通過“組織能力”保證組織目標的實現，而非依賴個體能力。

作者獨家提供服務與營銷論壇稿件，其他媒體如需轉載請與本網站聯系。

作者供稿 CTI論壇編輯