總之，不論是價格戰(zhàn)驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動，還是競爭驅(qū)動，都是供給方的驅(qū)動，用戶只是被動地適應(yīng)。而隨著技術(shù)發(fā)展與市場需求的不斷融合，消費者對自己的需求不再是被動的滿足，已經(jīng)提升到功能性與感受性雙滿足，這就要求運營商要主動適應(yīng)這一變化。從目前情況看，向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型是一條路，而發(fā)展增值業(yè)務(wù)是關(guān)鍵。可以說，增值業(yè)務(wù)的大發(fā)展，并成為電信市場發(fā)展主角、主流的序幕已經(jīng)拉開。這是電信業(yè)發(fā)展的趨勢使然，也是電信業(yè)發(fā)展歷史的選擇。

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