- 服務水準為何如此設置？可以改變嗎？
Simon在亞洲經營一家中立的客戶接觸點咨詢公司，名為Sagatori，并已從事了5年以上的亞太呼叫中心通訊社的編輯工作。Simon被推薦作為評論員參觀過世界各地的呼叫中心。一些政府也邀請他協(xié)助參與設計本國呼叫中心的項目，同時Simon也是幾個有關呼叫中心內容的電視電臺節(jié)目的特邀嘉賓。
*本文經過GreaterChinaCRM許可轉載
如何度量呼叫中心的成功度
2004-12-15 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
Simon在亞洲經營一家中立的客戶接觸點咨詢公司，名為Sagatori，并已從事了5年以上的亞太呼叫中心通訊社的編輯工作。Simon被推薦作為評論員參觀過世界各地的呼叫中心。一些政府也邀請他協(xié)助參與設計本國呼叫中心的項目，同時Simon也是幾個有關呼叫中心內容的電視電臺節(jié)目的特邀嘉賓。
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