Nice Systems首席財(cái)務(wù)官格魯伯（Dafna Gruber）表示，收購(gòu)Merced Systems有利于Nice Systems獲得該公司的美國(guó)客戶數(shù)據(jù)，Merced Systems的客戶包括可口可樂(lè)、加拿大貝爾(Bell Canada)和戴爾。
Nice Systems指出，在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，收購(gòu)Merced Systems后，2012年Nice Systems的營(yíng)收將增加約5500萬(wàn)美元，每股盈利將增加10美分。
根據(jù)2011年由Frost＆Sullivan機(jī)構(gòu)的報(bào)告，NICE已被列為北美呼叫中心系統(tǒng)市場(chǎng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者。NICE Systems是提供基于意圖業(yè)務(wù)解決方案的全球領(lǐng)先服務(wù)商，其解決方案采集并分析互動(dòng)交流活動(dòng)與交易、辨識(shí)意圖，從中提取真知灼見(jiàn)并加以運(yùn)用，而提供實(shí)時(shí)的影響。NICE 解決方案采用了跨渠道和多傳感器分析技術(shù)，使機(jī)構(gòu)能夠提升業(yè)務(wù)績(jī)效、提高運(yùn)營(yíng)效率、防范金融犯罪、確保合規(guī)性并加強(qiáng)安全與安保。NICE 為企業(yè)和安全領(lǐng)域的25,000多個(gè)組織機(jī)構(gòu)服務(wù)，這些機(jī)構(gòu)規(guī)模大小不等、行業(yè)各異，遍布全球150 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括財(cái)富100強(qiáng)中的80多家公司。
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