CTI論壇(ctiforum)7月24日消息（記者 凡易)：諾達(dá)咨詢《移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶發(fā)展?jié)摿跋M(fèi)行為研究報(bào)2013》顯示：移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商吸引力主要來(lái)自于：1. 具有轉(zhuǎn)網(wǎng)意向的用戶中41.8%的用戶會(huì)考慮選擇移動(dòng)轉(zhuǎn)售服務(wù)商2.未來(lái)6-12個(gè)月內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶增長(zhǎng)率將增至15.3%.3融合類、套餐捆綁類轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)對(duì)用戶吸引力比較大
具有轉(zhuǎn)網(wǎng)意向的用戶中41.8%的用戶會(huì)考慮選擇移動(dòng)轉(zhuǎn)售服務(wù)商
根據(jù)調(diào)研，在具有轉(zhuǎn)網(wǎng)意向用戶中，58.2%的用戶更愿意選擇電信運(yùn)營(yíng)商，41.8%的用戶會(huì)考慮選擇移動(dòng)轉(zhuǎn)售服務(wù)商，這說(shuō)明，用戶雖對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商有一定的忠誠(chéng)度，但是仍有相當(dāng)一部分用戶愿意嘗試移動(dòng)轉(zhuǎn)售服務(wù)商提供的業(yè)務(wù)。
圖表 目標(biāo)用戶未來(lái)對(duì)兩大運(yùn)營(yíng)商選擇分布
未來(lái)6-12個(gè)月內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶增長(zhǎng)率將增至15.3%
根據(jù)調(diào)研，從移動(dòng)轉(zhuǎn)售面相用戶開(kāi)放之后，大部分用戶大部在前1-12月之內(nèi)就會(huì)考慮選擇移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，其中1-6個(gè)月用戶增長(zhǎng)率維持在12.0%，隨著轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的深入展開(kāi)，用戶增長(zhǎng)率在6-12個(gè)月后升至15.3%。
圖表 22移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶市場(chǎng)增長(zhǎng)率
融合類、套餐捆綁類業(yè)務(wù)對(duì)用戶具有較大吸引力
移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)對(duì)用戶吸引力較大，其中，可以與溝通工具通話得9.5分，無(wú)垃圾短信和選擇資費(fèi)套餐免費(fèi)贈(zèng)手機(jī)各得9.1分，多方通話、與超市商城捆消費(fèi)版、與銀行賬戶捆綁得8.8分，與電子商務(wù)、手機(jī)支付、旅游產(chǎn)品捆綁得分在8.0-8.8分之間，與廣告、航空業(yè)務(wù)捆綁得分在7.0-8.0分之間。
圖表 不同移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)對(duì)潛在用戶吸引力
