四川開(kāi)通公共衛(wèi)生公益呼叫中心熱線12320
2012/03/30
3月20日，四川省衛(wèi)生廳與四川電信聯(lián)合宣布四川省公共衛(wèi)生公益呼叫中心熱線12320正式開(kāi)通。
據(jù)介紹，12320是國(guó)家衛(wèi)生部在全國(guó)統(tǒng)一使用的公益熱線電話，四川省12320公共衛(wèi)生公益呼叫中心熱線是由四川省衛(wèi)生廳與四川電信基于中國(guó)電信號(hào)碼百事通平臺(tái)共同打造的。四川省內(nèi)公眾直接撥打12320即可通過(guò)人工語(yǔ)音的形式進(jìn)行醫(yī)院信息、健康知識(shí)以及預(yù)約掛號(hào)等相關(guān)信息咨詢。
四川電信自2009年與四川省衛(wèi)生廳簽訂戰(zhàn)略協(xié)議以后，在衛(wèi)生信息化建設(shè)領(lǐng)域展開(kāi)廣泛合作，助力各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化水平提升，為解決看病難、看病慢，提升四川醫(yī)療服務(wù)水平提供全方位的信息化支撐，共同推動(dòng)四川“智慧醫(yī)療”的建設(shè)。截至目前，為四川全省1000余家等級(jí)醫(yī)院提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為四川全省110個(gè)區(qū)縣衛(wèi)生局新農(nóng)合平臺(tái)以及3800多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供基礎(chǔ)電路接入；為了緩解廣大群眾掛號(hào)難、看病難的問(wèn)題，四川電信開(kāi)通了114號(hào)碼百事通進(jìn)行醫(yī)院信息查詢、專(zhuān)科特色醫(yī)院咨詢、預(yù)約掛號(hào)咨詢等相關(guān)就醫(yī)咨詢，目前已實(shí)現(xiàn)四川全省十余所三甲醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)。自2009年開(kāi)通至今，累計(jì)為公眾提供預(yù)約掛號(hào)相關(guān)服務(wù)700余萬(wàn)次，成功為260萬(wàn)人次預(yù)約掛號(hào)，深受公眾的歡迎和好評(píng)。
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