首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府　　　　　[相關(guān)廠商信息]

武漢市城管110聽筒背后有批才藝能人

2011/11/07

　　很多人都打過“82712345”的城管投訴電話。但不知有人是否想過，在聽筒的那一邊，都是一些怎樣的面孔呢？記者昨天得知，原來這些面孔多是一些帥哥靚女，而且才藝了得。

　　魔術(shù)表演、舞蹈表演、歌唱表演、朗誦表演、警衛(wèi)拳表演……這不是哪里組織的文藝演出，而是昨天下午武漢市城管局“110聯(lián)動(dòng)”話務(wù)員技能競(jìng)賽的現(xiàn)場(chǎng)，這些表演均是城管局110聯(lián)動(dòng)話務(wù)員的才藝展示。

　　在武漢市各城區(qū)，均有10~20名不等的城管110聯(lián)動(dòng)話務(wù)員，這些話務(wù)員平時(shí)的主要工作是接待和回復(fù)城管方面的投訴電話，也負(fù)責(zé)向相關(guān)部門轉(zhuǎn)交投訴信息。

　　“只是一個(gè)話務(wù)員而已，用得著會(huì)那么多才藝嗎？”這個(gè)想法就錯(cuò)了，如果你是一位投訴人，肯定希望話務(wù)員能在最短時(shí)間內(nèi)明白你要投訴的內(nèi)容，而且認(rèn)真負(fù)責(zé)地迅速處理好投訴。如果話務(wù)員的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)不高，就很難做到了。

　　所以，現(xiàn)在的城管110話務(wù)員，幾乎全是年輕的帥哥靚女，大學(xué)生比比皆是，他們頭腦靈活，愛好廣泛，其中部分還才藝出眾。

武漢晨報(bào)

相關(guān)閱讀:

武漢市城管話務(wù)員期盼市民理解 2011-11-07

中信銀行信用卡客服中心打響轉(zhuǎn)型之戰(zhàn) 2011-11-07

沈陽96123市民服務(wù)熱線呼叫中心的“首問負(fù)責(zé)制” 2011-11-07

東莞移動(dòng)：微笑入耳服務(wù)入心 2011-11-04

永樂電器通過呼叫中心開辟小家電咨詢通道 2011-11-04

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心客戶服務(wù)
分類信息: 客戶服務(wù)_與_呼叫中心呼叫中心_與_政府

金平| 博客| 北川| 凯里市| 东港市| 民乐县| 钦州市| 古丈县| 宿松县| 万盛区| 渭源县| 乌什县| 萨嘎县| 锡林浩特市| 通江县| 五家渠市| 宣汉县| 濉溪县| 蓝山县| 利川市| 汽车| 梁平县| 汪清县| 沽源县| 益阳市| 岳阳县| 灵丘县| 德化县| 泾阳县| 云和县| 陇南市| 醴陵市| 丽江市| 武威市| 遂昌县| 安化县| 攀枝花市| 涟水县| 包头市| 嘉祥县| 茂名市|