武漢市城管話務員期盼市民理解
2011/11/07
昨日，武漢市城管局舉行話務員技能大賽，不少話務員都反映，有一些市民在電話投訴時，態(tài)度比較蠻橫，甚至開口就罵人。有一些話務員想通過技能大賽，呼吁更多的市民對城管工作的理解。楚天金報
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