電話訂購火車票將在甘肅寧夏兩地試運行

2011/09/15

　　記者14日從蘭州鐵路局獲悉，該局95105105自助語音電話訂票系統將于9月16日開通試運行。為使旅客熟悉電話訂票流程，該局近日正對電話訂票系統流程和功能進行測試。

　　13日是蘭州鐵路局電話訂票系統測試的第一天，蘭州鐵路局10余支宣傳小分隊深入廠礦、學校、社區(qū)等地廣泛宣傳電話訂票的快捷便民服務。記者也于當日拿出手機播打了電話訂票測試專線，約3分鐘便預訂了一張9月21日T118到上海的火車票。

　　據悉，旅客可在每日的9：00至23：00之間撥打電話，憑有效身份證件預訂蘭州鐵路局管轄內甘肅省和寧夏回族自治區(qū)所有車站乘車的車票。電話訂票的預售期比窗口售票早2天，即打電話可預訂第3至10天的車票(當日為第1天)，而窗口則發(fā)售當日至8天電話訂票剩余后的車票。

　　目前，蘭州鐵路局可以辦理電話訂票取票業(yè)務的取票點共計146個，取票窗口204個。其中，蘭州城區(qū)有41個取票點、71個取票窗口；蘭州以外甘、寧兩省區(qū)30個市縣分布了105個取票點、133個取票窗口。

　　“需要提醒旅客的是，旅客在電話訂票過程中，要按照電話語音提示準確輸入車次、到達目的地等信息，以免訂錯票。訂票成功后可到就近取票點取票。”蘭州鐵路局工作人員提醒旅客。

　　記者還了解到，在電話訂票系統試運營行后，鐵路部門將根據客流變化情況，及時對電話訂票的一些規(guī)定進行調整，以方便旅客訂票。

　　蘭州鐵路局還表示，電話訂票是鐵路部門為了使旅客能夠公平公正，方便快捷購票而推出的便民利民措施，并不能徹底解決春暑運、節(jié)假日期間客流高峰時段運能緊缺問題，希望廣大旅客能夠理解。

中國新聞網

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