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長春部分險企也試水電話營銷

2011/01/25

  “銀行有大量優(yōu)質的客戶資源,如果能與銀行合作通過電話預約客戶,這將是一個全新的保險營銷渠道!闭f這話的是長春某保險公司的渠道經理郭洋,她告訴記者,銀監(jiān)會叫停了保險公司在銀行駐點銷售,一些銀保產品的銷售受到不小影響,目前公司正在研究電話營銷。

  24日,記者走訪長春部分銀行發(fā)現,保險公司正在尋找新的銷售渠道,而電話營銷正在成為保險公司新的盈利點。

  銀保專員撤離銀行

  24日上午10點多,長春同志街上某商業(yè)銀行,五六個窗口前都有人在辦理業(yè)務,大廳的座椅上也坐滿了等待辦理業(yè)務的客戶。經常在這家銀行取錢存錢的孫女士注意到一個現象,常年在該銀行負責銀保產品銷售的保險公司客戶經理不見了,只保留了一個展示柜臺!霸瓉碇灰姐y行辦業(yè)務總有保險公司業(yè)務員過來推銷保險,現在好像都取消了。”孫女士回憶說。

  銀行大堂經理告訴記者,最多的時候銀行同時代理四五家保險公司的保險產品,現在只剩下兩家了。而且原來保險公司都有專人負責產品銷售,現在保險公司都取消了銀保崗。

  “雖然有客戶咨詢保險的事情,但是保險賣得并不好!痹摯筇媒浝韺τ浾哒f,自從銀監(jiān)會叫停了保險公司在銀行駐點銷售后,各家保險公司的銀保專員就陸續(xù)從銀行撤離,現在銀行已經沒有保險公司的人了,銀保產品比較受冷落。

  保險公司取消銀行駐點銷售已成普遍現象。24日記者走訪長春多家商業(yè)銀行發(fā)現,原來在銀行內駐點的保險公司業(yè)務員多數被咨詢臺所取代,銀行方面只提供展示險種的柜臺,由大堂經理負責險種的介紹,客戶如果要購買保險,則由銀行柜面直接辦理。

  電話營銷另辟蹊徑

  郭洋就是被撤銷的眾多保險業(yè)務員中的一個。從去年12月份開始,她就接到保險公司的通知,要求跟她一樣的銀?蛻艚浝韽你y行撤離。接受采訪時她告訴記者,做了六七年的保險業(yè)務員,這是她第一次遇到取消銀行駐點銷售的情況,銀保向來是各家保險公司最看重的業(yè)務,取消駐點銷售對保險公司影響很大。

  不過郭洋向記者透露,為了彌補銀保市場的缺失,目前公司正在與各家商業(yè)銀行研究電話營銷的事情!半娫挔I銷是保險公司一種新的銷售渠道,銀行有大量優(yōu)質客戶資源,如果保險公司與銀行實現對接,雙方將實現客戶資源共享!

  郭洋告訴記者,一些國內經濟發(fā)達城市早就開展了電話營銷,甚至有銀行為保險公司專門開設了熱線,這樣銀行與保險公司就真正實現了資源的共享。但目前整個吉林省還沒有壽險電話營銷的先例,做起來也有相當大的難度。

  受訪的多家保險公司負責人向記者表示,在銀行駐點銷售被取消后,各家保險公司另辟蹊徑尋找更具發(fā)展?jié)摿Φ匿N售形式,比較常見的方式就是試水電話銷售。某壽險公司吉林分公司市場部陳先生認為,電話營銷大大縮短了中間環(huán)節(jié),從而節(jié)省了營銷成本,提高了產品收入。

東亞經貿新聞報



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