2015年北京建成交通服務呼叫中心

2009/08/26

　　2015年，北京市將建成一個全面、實時、準確的交通服務呼叫中心，為市民提供出行服務。這是記者上午從“科技北京”之交通建設及智能交通管理新聞發(fā)布會上了解到的。

　　交通委信息中心主任王剛說，交通呼叫中心就是交通服務熱線，是為公眾提供交通信息的手段。

　　在去年，市交通部門就開通了96166交通服務熱線，為奧運的出行服務。這條熱線建成以來每天呼叫量接近2萬次。

　　目前，呼叫中心已經(jīng)把北京市公交、地鐵、高速和長途客運相關內(nèi)容都納入其中，為百姓提供出行服務。

　　今后，交通部門對于呼叫中心的努力方向就是提供全面、實時和準確的信息。

　　到2015年，北京交通系統(tǒng)將力爭建成統(tǒng)一的公眾信息服務平臺及互動系統(tǒng)。

　　屆時，將信息服務范圍延伸至整個城市，實現(xiàn)交通信息服務于數(shù)字電視、移動電視、3G等新媒體的結(jié)合；建設公眾互動系統(tǒng)，整合已建成的交通信息網(wǎng)站和熱線系統(tǒng)，建成統(tǒng)一的互動門戶和交通服務中心。

　　王剛說，希望把鐵路、航空信息和市內(nèi)道路交通信息、公共交通信息都統(tǒng)一納入熱線，為市民服務。

　　此外，交通委新聞發(fā)言人李曉松介紹，目前交通信息仍然存在發(fā)布不夠和發(fā)布手段受到限制比較多的問題。畢竟本市六環(huán)路每天的出行流量已經(jīng)達到了3500萬次，地鐵8條線開通后，網(wǎng)絡運營效應明顯提高。

　　今年上半年軌道交通運營量達到12億人次，是去年一年的軌道交通出行量。如何讓每個人都能得到實時交通信息，難度比較大。

　　下一步，在交通科技規(guī)劃中，交通部門將加強靜態(tài)交通引導和信息量提供，避免市民無效出行。

法制晚報

相關鏈接:

網(wǎng)音助力孤島采油廠升級VCX多媒體通訊平臺 2009-08-26

利用新一代智慧客服平臺讓服務更專業(yè) 2009-08-26

綿陽機場擬建呼叫中心開通查詢訂購機票服務 2009-08-26

宇高通訊攜手深圳昌華圣業(yè)打造優(yōu)質(zhì)呼叫中心 2009-08-25

北京網(wǎng)音助江門華宇燃氣NBX呼叫中心升級擴容 2009-08-25

彝良县| 新野县| 五常市| 荔浦县| 大渡口区| 岳西县| 赤水市| 淳化县| 武宁县| 始兴县| 南陵县| 柳州市| 潼南县| 湖南省| 牡丹江市| 永胜县| 安陆市| 江北区| 阳江市| 湖北省| 海林市| 普洱| 扎兰屯市| 连江县| 明水县| 余庆县| 施秉县| 馆陶县| 湘潭县| 高密市| 且末县| 天气| 县级市| 历史| 石家庄市| 静海县| 大英县| 榆社县| 海淀区| 滦南县| 秦皇岛市|