都邦電話(huà)中心獲“最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”
2008/09/11
日前，都邦保險(xiǎn)電話(huà)中心喜獲“2008年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng),此獎(jiǎng)是對(duì)都邦保險(xiǎn)電話(huà)中心服務(wù)水平的見(jiàn)證和肯定。
“2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)是一個(gè)綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)，評(píng)審專(zhuān)家對(duì)電話(huà)中心短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、座席人員服務(wù)水平、系統(tǒng)操作流程、硬件設(shè)施平臺(tái)和電話(huà)服務(wù)績(jī)效五大方面，進(jìn)行了初審、復(fù)審、測(cè)評(píng)三個(gè)階段的認(rèn)真考察，給予了充分肯定，并將“2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)授予都邦保險(xiǎn)電話(huà)中心。據(jù)悉，本月25日將在上海舉行頒獎(jiǎng)典禮。
本次評(píng)選由國(guó)家信產(chǎn)部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo)，這次活動(dòng)將成為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，成為業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心與CRM企業(yè)的舞臺(tái)。
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