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無償獻血者招募服務(wù)中的CRM應(yīng)用

2011-03-08 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:



  1998年國家獻血法頒布并開始實施,官方解釋這條法律說,“實行無償獻血,不僅能保障醫(yī)療臨床用血的需要,保證輸血安全,達到治病救人的目的,它還是一種“我為人人,人人為我”的社會共濟行為,是一種無私的奉獻,是人道主義精神的重要體現(xiàn)!睆拇,像作者一樣的普通百姓被招募到了無償獻血者的大軍中,為社會做奉獻,爭做社會的英雄… ...
  作者從2003年第一次獻血,至今共計3次,以3本獻血證為據(jù),2本在北京,一本是上海出差時獻血給的。從06年開始享受每年一次北京血液中心給作者的生日提醒,至今為止作者及直系親屬未有用血記錄, 06年曾成功發(fā)展其愛人成為一名光榮的無償獻血者-雖然只有200 ml!還有就是每次獻血都有紀念品,具體什么紀念品記不清楚了。這基本上是作者所有的與獻血相關(guān)的記憶!最近接觸了一個采供血機構(gòu),希望作者幫助提高招募工作,由此對采供血機構(gòu)有了更深刻的認識。
需求分析
  血小板采集后5天內(nèi)會死掉,2-3天是最活躍的,最好在這個時間段內(nèi)用掉。 因成分血的采血設(shè)備要求,只能到固定的獻血點采集,流動獻血車上不具備這樣的條件;谀壳暗挠醚闆r,血小板的特性,及采集的復(fù)雜情況,就給目前機采成分血工作帶來了種種困難。
  溝通及分析之后,發(fā)現(xiàn)目前采供血的現(xiàn)狀是:
  1. 已有成分獻血者1.5-1.6萬,可是只獻過一次成分血的占到80%左右。

    1. 需要提高預(yù)約工作的可控性



    2.   獻血者分類管理是提供更好獻血服務(wù)和提高招募工作可控性的先決條件。目前無償獻血者分類比較粗曠不便于進行今后的服務(wù)工作?蛇M行更為細化的分析。
        例如基于經(jīng)濟條件的分析,經(jīng)濟條件好一些的想體現(xiàn)自己對社會的貢獻,可能其他部分就不太關(guān)注;經(jīng)濟條件稍微差一些的,可能會在意 紀念品,交通費,用血報銷等方面問題。 再例如針對性別的分析,男性怕針,怕痛,需要更好服務(wù);女性特別在意服務(wù)。
        以上所提內(nèi)容都是幫助我們提高招募工作的可控性,和提高獻血者滿意度的應(yīng)用基礎(chǔ)。
      共 2 頁:1 2 

      CTI論壇編輯

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