首先，微軟原有的成功往往是在水平市場上，而在垂直市場上，比如說醫(yī)療、制造行業(yè)，卻很難和這些IP通信廠商相匹敵，他們往往具備比較完善的產(chǎn)品線包括聯(lián)絡(luò)中心、固定移動融合以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等多種解決方案。一個很簡單的例子，在網(wǎng)絡(luò)安全、高性能VoIP系統(tǒng)方面，這些IP通信廠商的名聲要比微軟強很多。

　　其次，除此之外，雙方的客戶渠道也可以共享，一個很簡單的例子，Cisco正在使用自己原有的路由器交換機的渠道來推廣其VoIP產(chǎn)品，取得不俗的成績。隨著通信逐步變成基于IP網(wǎng)的一種上層應用，傳統(tǒng)PBX廠商業(yè)需要將渠道擴展到語音通信之外；而微軟也可以借此來增加以通信為導向的行業(yè)內(nèi)，比如說電信運營商(微軟拓展不算成功的領(lǐng)域)。

　　另外，盡管多數(shù)統(tǒng)一通信軟件仍然運營在Linux、Unix之上，但是越來越多的廠商選擇Windows作為系統(tǒng)或者應用開發(fā)平臺。IPPBX廠商認為在各家的統(tǒng)一通信產(chǎn)品越來越相似的時候，最大的差異化可能是應用開發(fā)環(huán)境。多數(shù)廠商會設(shè)計復雜的程序來吸引一大批開發(fā)伙伴，通過專業(yè)工具讓開發(fā)變得更加通用化、標準化，使得IT者不需要懂通信語言就可以開發(fā)通信應用。而微軟的MSDN作為比較廣泛的商業(yè)軟件工具，在未來的通信與商業(yè)流程融合的趨勢里可能會大展拳腳。

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