一、系統(tǒng)簡介




　　某地礦分局以11家礦山企業(yè)為試點(diǎn)的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)電話語音催繳系統(tǒng)正式啟動，截止目前為止運(yùn)行情況良好。

　　 電話語音自動催繳系統(tǒng)由計算機(jī)自動控制，每月征收期內(nèi)對未繳費(fèi)礦業(yè)權(quán)人進(jìn)行自動呼叫，并有催繳過程的詳細(xì)記錄，對不同的用戶可分時段進(jìn)行催繳，自動實現(xiàn)未繳費(fèi)企業(yè)呼叫提醒，提醒的次數(shù)可自行設(shè)定，從而減少了人員投入，提高了工作效率，同時也掌握了企業(yè)實際生產(chǎn)情況，避免了手工式的煩瑣低效及每次下礦山企業(yè)的高額開銷，做到無差錯、無遺漏地大話務(wù)量通知，起到真正的催報催繳作用，該系統(tǒng)的投入使用，探索出礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收的新方法。運(yùn)行一個月來，通過近150次電話語音催繳，采礦權(quán)人按期繳納費(fèi)額較以往提高5%，征收成本下降近30%。

創(chuàng)易軟件公司供稿　CTI論壇編輯