廓清了包含上述要點(diǎn)在內(nèi)的若干問題后，F(xiàn)公司最終決定CRM軟件采購選擇SynleadCRM，分階段進(jìn)行SynleadCRM與K3 ERP系統(tǒng)集成的二次開發(fā)。

　　應(yīng)用系統(tǒng)集成未來發(fā)展的趨勢(shì)是各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)（如ERP、CRM、SCM等）提供封裝好的中間層接口，利用中間件調(diào)用中間層接口把各種應(yīng)用集成起來。當(dāng)前也可采用綜合利用數(shù)據(jù)層、中間層、應(yīng)用層（外掛程序或組件）的方式進(jìn)行集成。不論采用哪種技術(shù)取向，被集成的應(yīng)用系統(tǒng)本身應(yīng)當(dāng)具備合理、扎實(shí)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯結(jié)構(gòu)十分重要。

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