呼叫轉移 CTI INTERNET 結合 增值業(yè)務 有效接通率 CTI新的應用
　　利用用戶現(xiàn)正使用的電話，利用呼叫轉移功能與CTI中心連接，為用戶提供以用戶為中心的、個性化的語音服務系統(tǒng)。以此增加電信增值業(yè)務，提高電話的有效接通率，提高電信運營商的效益。

　　2、 使用費

　　為什么大型企業(yè)可挖潛力小呢，因為大型企業(yè)的電話支出非常大，以至于被列入成本，可計算的成本，如何降低成本是大型企業(yè)要考慮的。

　　從以上表格看，如何提高用戶的使用是電信企業(yè)提高企業(yè)效益的方法。如何做到就是一個值得研究的問題。

現(xiàn)在對于CTI代理服務為例做一說明。

　　從表格來看，CTI和INTERNET在應用方面是完全、類似相同的，具體的方法如下：

• 固定電話用戶353萬n移動電話用戶871萬







作者供稿 CTI論壇編輯