其實供應商們已經非常努力地在開發(fā)和改進他們的技術了，微軟現(xiàn)在發(fā)行的Office系統(tǒng)———結合了Email、即時消息、文件管理和網絡會議等功能的軟件———就是一種非常成功的合作生態(tài)系統(tǒng)。實時傳輸系統(tǒng)可以在這些不同的產品之間平行地傳輸數據，而不是嵌入于每一個工具之中。

　　西門子公司推向市場的OpenSpace軟件，是PBX電話系統(tǒng)的替代產品，同時這項技術的下一代產品將實現(xiàn)探測同伴、客戶和供應商是否在線的功能。同時，他們希望實現(xiàn)將聲音轉換為文字的功能，這樣聲音郵件就可以以文字郵件的形式進行傳輸。

　　甲骨文公司正在開發(fā)他們的第三代實時合作附件。估計在一年之后，將在他們的產品中整合入實時消息和在線通知這樣的功能，同時IP聲音傳輸的功能也將得以實現(xiàn)。Sun正在開發(fā)一個名叫會議中心的產品，像西門子的OpenSpace一樣，他們希望將IT和長途通信的系統(tǒng)整合在一起，從而引入一個“預期在線”的概念，就是通過個體通常的工作習慣提示他人其可能的工作時間。例如，你希望了解你的同學何時在線，系統(tǒng)就會自動查看你同學的在線模式，然后向你報告他可能的在線時間。由于這項技術正處于研發(fā)階段，還遠沒有達到產品發(fā)布的階段�！�

　作為運營商來講，他們非常愿意看到技術早日成熟的一天。因為話音市場的飽和迫使他們轉向其他的增值業(yè)務，而其中，視頻會議是很被看好的一項。小貝爾公司、Qwest和南方貝爾等都正在測試視頻服務的質量。因為想在競爭中立于不敗之地，要吸引和保持用戶，提供全套服務的舉動是必要的。運營商們面臨的；另一個問題是，為了給企業(yè)提供優(yōu)質的視頻服務，必須升級他們的網絡。今年年初，Verizon公司出臺寬帶網絡新戰(zhàn)略，掀起了美國電信公司升級網絡的一個新的高潮。

　　盡管供應商們和運營商們都在努力，但是還是不能確定管理者們所期待的實時合作技術何時才能夠得以實現(xiàn)。實時合作的技術正處于開發(fā)的階段。在企業(yè)中實現(xiàn)在線顯示的功能是在所難免的。通過互聯(lián)網來傳輸數據和聲音的技術正在進一步提高。如果所有的這一切都能夠得以實現(xiàn)，將來的工作環(huán)境可能與現(xiàn)在的大相徑庭。

　　不過，據Yankee groups和大多數專家的預期，IP骨干網的推廣將最終降低視頻會議的費用，拓寬視頻會議的應用范圍。但是網絡改造可能還需要數年時間，因此可以預期，全球視頻會議市場的興旺要等到數年之后。

通信產業(yè)報