CTI論壇(ctiforum)8月27日消息（編譯/鄧旭）: 全球統(tǒng)一呼叫中心技術(shù)解決方案領(lǐng)先企業(yè)Noble Systems今日宣布推出Noble網(wǎng)絡(luò)報告，這是一種功能強(qiáng)大的工具，讓管理人員和主管人員從案頭工作中解放出來，回到工作一線進(jìn)行更有效的管理。

 　　“快速高效率的呼叫中心需要實時管理，這意味著需要高效率而且有效地獲得手機(jī)、筆記本電腦、家用電腦等裝置發(fā)出的報告和實時結(jié)果。”Noble Systems（歐洲、中東和非洲）營銷總監(jiān)Sian Ciabattoni說，“通過Noble網(wǎng)絡(luò)報告，呼叫中心可以隨時告知主管人員和經(jīng)理們最新情況，不論他們身處何地。”
 
　　Noble網(wǎng)絡(luò)報告可以將該公司獲得獎項的管理門戶中的信息提供給幾乎任何上網(wǎng)裝置。Noble網(wǎng)絡(luò)報告讓用戶能夠很容易地獲得報告并設(shè)定用于定制查詢的參數(shù)，還可以讓用戶一鍵查閱檔案報告或之前運(yùn)行的報告。調(diào)度程序選項可以讓管理人員確定報告的具體運(yùn)行時間或間隔時間，自動將報告推送到他們的裝置上。
 
　　Noble網(wǎng)絡(luò)報告是該公司的移動管理平臺的組成部分，該平臺與主要的瀏覽器應(yīng)用程序一同使用（比如Explorer、Firefox、Chrome、Safari等瀏覽器），將報告數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)提供給呼叫中心經(jīng)理。由于其體系架構(gòu)靈活，Noble網(wǎng)絡(luò)報告可以在采用安卓、Windows、Linux或iOS操作系統(tǒng)的裝置上使用。具體信息，請了解Noble的管理器應(yīng)用程序。 

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